自助终端是用户通过一台设备，自己根据提示操作，完成所需要办理的业务，是一种智能化的人机交互设备，广泛应用在银行、医院、车站、机场、电信、电力等行业。
自助服务终端可以提供24小时自助服务，其主要是用于解决营业厅人流量过大造成的拥挤混乱问题，提高办事效率，提供更加灵活的办事时间，减少办事人员的焦虑，为群众提供轻松高x便捷的环境。
自助终端机在银行等金融机构，用户可以自主进行账户查询、转账、汇款、自助挂失、账单打印等业务。
在医院，患者可以在自助终端机上，自己进行挂号、预约、还可以查看医院科室情况，医生详细介绍，预约的情况，支持自助缴费，浏览消费清单记录，打印检验报告等很便捷。
在电信通信行业，用户可以通过自助终端机，自助办理手机业务，手机停机，话费充值，账单查询、发票打印、缴费、号码业务办理等服务。
