自助查询机是一种简单、自然、实用的新型人机交互设备，主要是实现一些自助办理的业务。在生活中，自助查询机的主要作用有哪些呢?
1.触控查询
这是触摸自助查询机最受人欢迎的一点，和手机一样，用户通过触摸屏对公开信息进行查询阅读，而查询页面的风格都遵循整齐和整洁的原则。
2.用户角色管理
用户可直接在触摸屏上实现管理员和普通用户的角色管理。即管理员可以编辑、修改所有页面文件并实现所有查询机实时更新，普通用户仅能经授权后可修改授权范围以内的内容。
3.局域网共享
有的自助查询机的页面文件内容可以通过局域网进行共享，完成自助打印。例如，在银行，用户就可以凭借身份证和银行卡去自助查询机旁打印流水账、刷卡、报告打印、缴费，很大程度上减少了工作人员的负担。
4.查询内容更新
自助查询机分为本地更新和远程更新两种，本地更新是本税务所对自己的内容进行更新；远程更新是用户可通过控制台对所有的查询机内容进行统一远程更新。
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