当搜索查询机相关资讯时会发现，许多学校、银行、政务等发布过关于自助查询机的消息，譬如：教务自助查询机、自助查询机查询个人信用报告、出入境记录自助查询机、社保查询机等，这都说明了查询机的应用十方广泛。
查询机的出现取代了部分人工操作，更加方便快捷，自助式工作方式节省了人力资源，也节省了时间。同时集合了电脑技术、多媒体技术、音响技术、网络技术、工业造型设计等，是一种方便、简单、自然、实用的人机交互设备。
以前去银行办理业务，需要去窗口排队，如今出现了查询机，许多简单可操作的业务都可以直接在机器上办理，多台查询机器使用就可以减少出现队伍冗长的现象。方便人们生活的同时，也减少了许多摩擦出现。
查询机操作非常简单，且后期维护也非常简单，因为各个模块独立式设计、简写便捷、易于维护。此外其安全性高，采用了耐磨防腐烤漆工艺、整体防爆设计。查询机性能稳定，独特散热通风系统，保持机内外温度一致，稳定可靠，故障率低。而且其安装简便，到位通电即插即用，免除现场安装调试。其模块化设计、配置灵活、可扩充安装目前市面上绝大多数IT周边产品功能配件，出现与其他配件不兼容的几率较低。
